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작업 중에 에러가 생기면 당신도 이런 당황스러운 표정을 ?? ㅋㅋ


홈페이지가 안열리거나, 에러가 떳을시에 많이 당황스러우시죠~~~~~~
당황하지 마세요~~~ 어떤 문제인지 알면 해결할 수 있습니다~~ㅎㅎ



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애로사항~~~ 그까이~꺼~~~~ㅎㅎ

 
호스트IT에서 알려주는 애로 사항 해결 방법만 숙지하고 계시면 아무 문제 없거든요~ ^^


## 홈페이지가 열리지 않을 때
 
(1)   도메인 기간 만료
도메인 검색창에서 도메인 등록정보를 확인하면 end date 또는 expired date에서 만료일 확인이 가능하며 도메인 만료일로 인해 네트워크가 끊긴 것이므로 도메인 기간연장을 하시면 24시간 이내로 사이트 연결이 가능합니다.

(2)
기본 문서가 루트에서 보이지 않을 때

웹서버는  FTP 계정 루트에 기본문서(홈페이지 대문)가 보이지 않을 때 페이지를 찾을 수 없다고 표시하므로 FTP 계정에 기본문서가 바로 보이도록 올리셨는지 확인해 주시고 그렇지 않다면 기본문서가 FTP 계정 루트에 바로 보이도록 올려 주시기 바랍니다.

(3)
도메인 신규 등록한지 얼마 안 됐을 때

도메인을 신규로 등록한 경우에는 하루 정도의 시간이 지나서 도메인이 활성화 되므로 그 이후에 사이트 접속을 하시면 됩니다.

(4)
네임서버 정보를 변경했을 때

이 경우에 도메인 등록정보를 확인해 보면 '최근 정보 변경일' 내지는 '업데이트 날짜'가 나오므로 변경한 흔적을 찾아 볼 수 있습니다. 네임서버 정보가 올바르지 않을 때 사이트 연결이 되지 않으므로 이 부분을 체크해 주시고 변경되었을 경우에는 다시 호스팅 네임서버 정보로 변경을 해 주십시오.
 


## HTTP 403 Forbidden
에러가 날 때
발급받은 FTP 계정에 홈페이지 데이터를 업로드 했음에도 불구하고 403 에러가 난다면 홈페이지 대문이라고 하는 기본문서가 없을 경우에 이러한 메시지가 보여지게 됩니다. 이럴 때는 서버의 기본문서 우선순위를  확인하시기 바랍니다.

기본문서 우선순위 예


ex.
리눅스 서버
index.html index.htm index.php3 index.php4 index.php default.htm default.html main.htm main.html

우선순위 적용의 예를 들면 다음과 같습니다.
리눅스 서버의 경우에 한 계정 안에 index.html, index.htm의 두 파일이 있다고 가정할 때 웹상에서 보여지는 파일은 우선순위에 의하여 index.html이 됩니다.  윈도우 호스팅의 경우도 기본문서의 우선순위가 정해져 있으므로 웹호스팅 서비스 업체에 문의해서 확인하시기 바랍니다.
  

##
사이트 접속시 500 Internal Server Error가 보인다면
IE(Internet Explorer)에서 [도구]-[인터넷 옵션]-[고급] 메뉴에서 [HTTP 오류 메시지 표시] 체크를 해제하면 에러 라인을 확인할 수 있습니다.
 

##
홈페이지를 업데이트했는데 옛날 사이트가 보이는 경우
계정 내에 초기 파일을 자세히 살펴 보시면 index 파일이 두개가 있을 수 있습니다. 예를 들어 FTP 계정에 index.html, index.htm으로 해서 두 개의 인덱스 파일이 있는 경우  웹서버 상에서 초기파일을 불러오는 우선순위 문제로 인해서 업데이트한 사이트가 보여지는 것이 아니라 옛날 사이트가 그대로 보여질 수 있습니다. 이런 경우는 옛날 사이트인 인덱스 파일을 삭제하거나 다른 이름으로 저장해서 새로 업데이트한 홈페이지 보일 수 있도록 조치하면 됩니다. 
 

## FTP
접속되었다가 바로 끊길 때
Windows XP SP2 버전을 사용 중이신 고객님들 중 방화벽이 설정되어 있으면 FTP 서버 연결되자마자 다시 끊어지므로 이 방화벽 설정을 해제해 주시면 접속에 무리가 없습니다.
 

## FTP
업로드시 경로변경 실패라고 나올 때
경로변경 실패라는 에러 메시지가 나온다면 FTP 계정의 사용중인 용량을 체크해서 용량이 다 차지는 않았는지 확인해 보시기 바랍니다.
 

## Microsoft OLE DB Provider fot ODBC Drivers error '80004005' 에러가 보일 때

위와 같은 에러 메지가 나오는 경우는 데이터베이스를 OLE DB가 아닌 ODBC 연결이 되어 있는 경우에 발생하므로 OLE DB 연결구문으로 홈페이지 수정을 해야 합니다. 

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## FTP
접속이 안 될 때

연결이 실패(Disconnected)할 경우 다음의 세 가지 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

(1)
사이트 접속

FTP
연결이 안 된다면 사이트 접속은 잘 되고 있는지 확인해 주십시오.
사이트는 접속이 잘 되는데 FTP 접속이 안 된다면 FTP 암호를 잘못 입력한 것은 아닌지 확인하고 그래도 안 되면 FTP 서버 부하 문제는 아닌지 서비스 업체로 문의해 보시기 바랍니다.

(2)
도메인 등록정보 확인


. 네임서버 정보 확인네임서버 정보가 서비스 업체의 네임서버 정보가 아니라면 사이트 접속 또한 이루어지지 않을 것입니다. 이 때는 다시 올바른 네임서버 정보로 변경을 해야 사이트와 FTP 접속이 가능할 것입니다.

. 도메인 만료일 확인

도메인의 사용기간이 만료되면 도메인과 실제 홈페이지가 있는 서버로의 연결이 끊기게 되어 사이트 접속/FTP 접속/메일 등 모든 서비스가 중단됩니다. 도메인 등록 정보 중 end date 또는 expired date 정보에서 만료일을 확인해 볼 수 있습니다.

(3) FTP
암호 확인

가장 흔한 경우로 도메인 네임서버 정보도 올바르고 도메인도 만료되지 않았으며 네임서버 변경한지도 최소 24시간이 지났는데 연결이 안 되고 있다면 FTP 암호 혹은 FTP ID 정보가 올바른지 확인해 보셔야 합니다.

(4)
기타

IP
공유기나 방화벽이 설치되어 있는 경우에는 해당 포트가 허용이 안 되어서 연결이 안 되는 경우도 간혹 있을 수 있으므로 사내 네트워크 관리자에게 문의해 보시기 바랍니다.
 

##
한글 파일 이미지가 x 박스로 표시되어 나올 때
이 경우 브라우저의 [도구]-[인터넷옵션]-[고급] 부분 맨 아래로 가셔서 'URL을 항상 UTF-8로 보냄'에 체크되어 있는 것을 풀면 됩니다.


안터넷 옵션 창에서 확인 버튼을 누르고 난 다음 브라우저에서 새로고침을 하고 다시 다운을 받아 보시면 이번에는 제대로 다운이 되는 것을 확인하실 수 있습니다.

UTF-8이라는 것을 잠시 설명을 드리자면
...
UTF-8
이란 UCS Transformation Format의 약자이며, UCS Universal Character Set의 약자입니다. 간단히 말하면 유니코드(전 세계의 문자들을 표시하기 위한 표준 코드입니다)로 인코딩하는 방식중의 하나입니다
.
예를 들면, ''라는 글자는 UTF-8로 인코딩되면 16진수 EAB080으로 바뀝니다.그리고 URL은 저 위에 있는 주소창의 주소와 같은 것들을 의미 합니다. URL UTF-8 형식으로 변환해서 웹 서버에 페이지를 요청한다는 의미입니다
.

이 주소가 모두 영숫자와 기호로만 되어 있다면 별 상관이 없는데, 한글이나 특수문자등이 끼어 있으면 이를 UTF-8로 변환했을 때 대부분의 웹 서버에서 이를 인식하지 못하게 됩니다. 따라서 실제 서버에는 해당 URL의 파일이 있음에도 없는 것처럼 찾을 수 없다는 메시지를 보여주게 됩니다. 국내에서는 UTF-8로 인코딩해서 보내야 할 일이 별로 없으므로 저 옵션은 항상 꺼놓는게 여러모로 좋습니다.
 


##
아웃룩 이용시 암호를 입력하라는 창이 계속 뜰 때

원인 1)
받는 메일 서버 설정 상의 문제
아웃룩의 [도구] >[계정]에서 메일 속성 정보를 확인할 수가 있는데 여기서 [서버] 탭 부분을 클릭합니다.
받는 메일 서버(POP3)가 어떻게 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 받는 메일 서버 부분이 127.0.0.1 또는 localhost로 되어 있다 면 받는 메일 서버 부분이 변경이 되어 있는 것입니다
.

조치 1)
이와 같이 변경이 되는 이유는 접속 PC 내에 설치되어 있는 백신 프로그램의 아웃룩 감시 기능의 버그 문제로 발생하는 문제입니다. 이와 같이 변경되어 있을 시에는 백신 프로그램의 환경 설정에서 아웃룩 감시 기능을 off시키고 나서 받는 메일 서버를 제대로 설정해 주시면 됩니다.


원인 2)
받는 메일 서버 설정이 제대로 되어 있음에도 불구하고 암호를 입력하라는 창이 계속해서 뜬다면 계정이름이 올바로 되어 있는지 확인해 보셔야 합니다.
조치 2 ) 만약 계정 이름이 메일 주소 전체인데 메일 아이디로만 되어 있다면 계정 이름 부분에 메일 주소를 기재하고 확인 버튼을 누릅니다
.

원인 3 ) 받는 메일 서버와 계정 이름에도 이상이 없다면 그 다음에 점검할 부분은 암호입니다
.
조치 3 ) 암호를 변경한 일이 없다고 해도 원인을 찾기 위해서는 암호를 재설정하고 나서 다시 확인을 해 보시는 것입니다
.

원인 4 ) 도메인의 사용 만료일이 지나서 네트워크가 끊긴 경우입니다
.
조치 4 ) 아웃룩 상의 문제가 아니라 도메인의 사용 종료일이 지나서 네트워크가 안 되는 경우이므로 도메인 기간 연장을 하셔야 합니다
.

원인 5) 서비스 업체의 장애 발생
조치
5)
서비스 고객센터에 문의하여 이상 여부를 확인합니다. 보통 메일은 업무상 중요하기 때문에 메일 서버 장애 문제라면 다른 사용자도 불편을 느껴 고객센터로 연락을 취하기 때문에 전화 연결이 어려울 수 있습니다.


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www.hostit.co.kr
Posted by 호스트잇

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