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웹호스팅 서비스를 신청할 때에 어떤 점이 가장 걱정되는 점인가요?
기존 서비스 이용자들에게 물어본 결과 바로 ‘안정성’이라고 하시더라구요.


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이번 업체는 안전해야 될텐데~~ 휴~~~ㅎㅎ



공식적으로 발표된 결과를 토대로 말씀 드리는 것입니다!

한국웹호스팅기업협회가 선정한 3개 회원사 고객 가운데 웹호스팅 서비스를 바꾼 경험이 있는 1000명을 대상으로 실시한 조사에서 서비스 이전의 가장 큰 이유는 ‘홈페이지 불안정’(35.6%)으로 나타났다고 합니다.

이어 서비스가격(26.4%), 서비스업체의 파산으로 인한 연락두절(8.6%), 전화 상담 시 불친절(7.9%), 게시판 문의에 대한 미 답변 및 무성의한 답변(7.1%) 등의 순으로 나타났습니다.

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이런식이면 정말 곤란하죠~~ㅠㅠ



또한 언제까지 홈페이지를 타사로 이전하라는 식의 일방적인 통보(3.6%)를 이전 사유로 꼽은 경우도 있는 등 웹호스팅 이용 고객들은 대부분 업체들의 서비스 운영이 불안정할 때 업체를 이전하는 것으로 조사되었답니다.


웹호스팅 서비스를 신청할 때 ‘가장 먼저 생각하는 점’은 믿을수 있는 기업인지 여부'(42.3%)를 가장 많이 꼽았다고 합니다.

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이놈~~이거~~~ 믿을 수 있을란가??



그렇다면 웹호스팅 업체와 상담할 때 어떤 부분이 바로 안정성의 척도라고 볼 수 있을까요?
저는 여러분들에게 백업정책을 자세히 살펴보라고 하고 싶습니다

백업의 일차적인 책임은 고객에게 있지만 호스팅 업체 입장에서 백업의 일차적인 목적은 고객의 데이터를 보전함과 동시에 장애시 신속한 복구를 위한 것입니다.

백업은 호스팅 업체가 얼마큼 서비스에 신경쓰고 있는지를 가늠해 볼 수 있는 척도입니다.
눈에 보이지 않는 부분이지만 백업은 서비스하는 이의 고객에 대한 마음가짐이라고 볼 수 있습니다.
아무런 대책 없이 서비스하는 것이 아니라 만일의 사태에 대비하여 늘 만반의 준비를 해 두는 것입니다

여기에 하나 더!! 엔지니어의 뛰어난 기술력이 빠질 수 없겠죠~~
웹호스팅 서비스는 사용자가 많아 질수록 많은 문제점을 가져올 수 있으므로, 단순히 웹서버 공간만 할당해주는 수준을 지나 다수의 사용자를 충분히 수용할 수 있는 안정적인 서버 관리 능력은 물론 갑작스런 과부하나 해킹 또는 결함 발생시 이를 빠르게 방어하고 해결할 수 있는 기술적인 노하우를 보유해야 합니다.

또한, 부가적인 서비스를 지속적으로 창출할 수 있는 개발기술인력을 보유하고 다양한 서비스를 제공하여 사용자들에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있는지를 따져보아야 합니다.

여러분도 잘 모르시는 웹호스팅 관련된 문제를 슬~~쩍 한번 떠볼 겸 상담해주시는 분께 여쭤보세요..ㅋㅋ 만약에 버벅대시거나 돌려서 다른 얘기 하는 분이 있으시면 곤란하겠죠?

그런점으로 보았을때 제가 지금까지 접한 웹 호스팅 업체 중에서는 호스트 IT가 제일 인상적이라고 말할 수 있습니다.
다양한 경험이 풍부한 엔지니어가 있어 상황대처 능력이 뛰어난 점 하고  호스팅에 대해서 잘 모르는
저 같은 사람들에게도 설명도 꼼꼼히 해주는 부분이 인상적이었습니다....

이렇듯 웹호스팅 업체가 소비자에게 주는 안정성과 지속성의 믿음은 기술력 부터 시작해서, 가격, 서비스, 고객대응까지 각 작은 요소들이 종합적으로 소비자에게 전달 됨으로써 신뢰가 쌓이지 않나 싶습니다.


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Posted by 호스트잇

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  1. plancha ghd 2012.12.28 21:00  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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